Политика конфиденциальности TMedicine.IO

(Последнее обновление: январь 2020)

В рамках нашей миссии по распространению положительной атмосферы, мы хотим, чтобы вам было легче и удобнее контролировать лечение ваших пациентов. Для нас важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно и доверяли нам свою информацию, когда используете сервисы TMedicine.IO (далее «Сервисы»). Пожалуйста, потратьте несколько минут на чтение данной Политики конфиденциальности, чтобы ознакомиться с тем, какую информацию мы собираем, что мы делаем с ней и почему, как мы обеспечиваем её защиту, а также узнать о ваших правах.

В целом, мы собираем только ту информацию, которая позволяет предоставлять вам наши Сервисы на самом высоком уровне. Это предусматривает, в частности, выполнение простых действий, например, позволяющих пациенту видеть название курса лечени, название препоратов для приема, которые вы добавите в курс лечения. Это также помогает нам защищать наши Сервисы от мошеннических действий и спама и даёт нам уникальное понимание того, какие дополнительные услуги могут быть полезны для достижения всех целей, изложенных в этой Политике ниже.

Начиная с первго дня TMedicine.IO, все основные данные пациентов TMedicine.IO защищены: поддерживает все пункты из HIPAA Safe (https://ru.wikipedia.org/wiki/HIPAA), начиная с логирования доступа к данным, и заканчивая шифрованием персональных данных (Ф.И.О, номер телефона, электронная почта, ...) пациентов. Дополнительную информацию вы можете получить здесь: /security

Область применения и согласие

Перед тем, как вы начнёте делиться своими позитивными эмоциями, важно, чтобы вы понимали, что, используя наши Сервисы, вы даёте нам согласие на сбор, использование, раскрытие и хранение ваших персональных данных и другой информации, но мы никогда не будем читать, прослушивать и просматривать сообщения и контент, которыми вы обмениваетесь в частном порядке. Вы можете быть уверены, что мы будем использовать вашу информацию только таким образом, как описано в данной Политике.

Пользуясь Сервисами, вы также соглашаетесь с нашими Условиями использования. Просим ознакомиться и принять наши Условия использования, если вы хотите пользоваться TMedicine.IO.

Информация, которую мы собираем

В первую очередь, будьте уверены, что мы не просматриваем содержание ваших курсов лечения и/или пациентов, совершенных в частном порядке с помощью TMedicine.IO, а также не храним эти данные после того как вы подали заявку на полное удаление.

Для достижения целей, изложенных в этой Политике, мы собираем минимальное количество информации (см. ниже), и у вас есть возможность ограничить такой сбор информации, как указано ниже в разделе «Варианты выбора»:

(a) Регистрация и данные учетной записи: При использовании наших Сервисов, вы добровольно предоставляете нам личную информацию (например, имя, адрес электронной почты, номер телефона и, если необходимо, платёжную информацию) и, таким образом, не являетесь для нас анонимным пользователем. Это также означает, что ваше имя и фото (если вы решите их предоставить), будут видны группе поддержки TMedicine.IO. Мы можем отправлять вашим дневные отчеты о состоянии вашей команды или пациентов, если вы не отключите такую возможность. Мы собираем и храним на наших серверах только номера телефонов и имена всех ваших пациктов (независимо от того, пользуются они TMedicine.IO или нет), в основном чтобы обеспечивать связь между вами и вашими пациентами.

(d) Информация из других источников: Информация, которую мы собираем, может сочетаться с информацией из внешних источников (например, демографические данные и дополнительная контактная информация), которую мы получили в соответствии с законом.

(e) Информация о местоположении устройства: Мы можем собирать дополнительную информацию, когда вы получаете доступ к приложению через определённое устройство (например, уникальный идентификатор вашего мобильного устройства; IP-адрес сессии подключения; информация об операционной системе вашего мобильного устройства, вашем браузере, языке браузера или операционной системы; вашей беспроводной сети, а также вашем операторе мобильной связи; журнале звонков TMedicine.IO).

Отдельные учётные записи: привязка Email к учётной записи TMedicine.IO

Регистрация учётной записи TMedicine.IO: Сервис TMedicine.IO позволяет предоставляет услуги по наблюдению в динамике основных клинических показателей пациентов. Краткие оповещения по почте, заметки пациентов о самочувствии, графики динамики жалоб - все это помогает лучше проводить лечение и устанавливает взаимопонимание и доверие между пациентом и лечащим врачом.

Как привязать ваш email к учётной записи TMedicine.IO:   Когда вы привязываете ваш email к учётной записи TMedicine.IO, мы сможем использовать информацию, которую вы предоставили в процессе регистрации (например, имя, адрес электронной почты, пароль, номер телефона), а также ваш IP-адрес. При привязке вашего email к учётной записи TMedicine.IO, мы автоматически создадим для вас учётную запись.

Использование и хранение:

Наша миссия – постоянно усовершенствовать наши Сервисы и предлагать вам новые возможности. В рамках данной задачи мы можем использовать предоставленную вами информацию, чтобы:

(a) Обеспечивать доступность нашего Сервиса: Мы используем информацию о вашей Регистрации и Учётной записи для того, чтобы (i) зарегистрировать вас в Приложении и создать вашу Учётную запись пользователя TMedicine.IO; (ii) создать ваш профиль и сделать его видимым; (iii) обрабатывать ваши платежи; (iv) создать ваш TMedicine.IO ID; (v) обеспечивать поддержку, предоставлять вам информацию о вашей учётной записи, и отвечать на ваши запросы; (vi) обеспечивать индивидуальный подход, предоставляя контент в рамках Сервиса; (vii) указывать, кто из ваших пациентов уже пользуется TMedicine.IO, и уведомлять о подключению к Сервису новых пациентов из вашей адресной книги; Если вы деактивируете свою учётную запись в TMedicine.IO, это приведёт к немедленному удалению ваших данных с наших серверов без возможности восстановления (подробнее об этом ниже). Во всех остальных случаях, мы сохраняем информацию о ваших пацинтах, пока вы пользуетесь Приложением, чтобы обеспечить работоспособность всех его функций.

(b) Усовершенствовать наши Сервисы: Мы используем информацию о лечении и использовании Сервиса (как описано выше), чтобы лучше понять сетевое поведение и тенденции (количество пациентов и курсы лечения, сделанных доктором, типичные симптомы, препараты, мкб-10 и т.п.), выявить потенциальные перебои в работе и технические проблемы (это помогает нам замечать такие явления, как несвоевременная отправка напоминания пациентов, изменение курса лечения, и т.д.), чтобы повысить качество предоставления наших Сервисов.

(c) Предлагать новые возможности: В рамках дополнительных сервисов, которые мы предоставляем через TMedicine.IO, мы можем использовать вашу пользовательскую информацию в целях непрерывной оптимизации и персонализации таких сервисов, а также для отправки индивидуальных сообщений о новых предложениях, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны. Мы можем делиться с поставщиками услуг уникальными идентификаторами, чтобы найти наилучший способ продвижения наших сервисов и привлечения новых пользователей.

(d) Обрабатывать ваши платежи: Мы можем использовать ваши данные, такие как имя и номер телефона, для обработки ваших платежей за Сервисы через стороннего безопасного поставщика услуг, а также для определения наших совокупных расходов на услуги операторов мобильной связи и других поставщиков услуг.

(e) Предотвращать мошеннические действия и распространение спама; обеспечивать исполнение действующего законодательства:: Мы боремся со спамом и мошенническим контентом в TMedicine.IO, чтобы наши пользовали всегда чувствовали себя в безопасности. Мы можем использовать вашу информацию для предотвращения, выявления и расследования случаев мошенничества, нарушения правил безопасности, потенциально запрещённой или незаконной деятельности, для защиты наших товарных знаков и обеспечения исполнения Условий использования TMedicine.IO.

Информация может включать курсы лечения, которые пациенты отмечали как СПАМ или признанные нежелательными по другим причинам, и установленные сервисами аутентификации операционной системы. Мы оставляем за собой право использовать автоматизированные системы для блокировки учётных записей на основе подобной информации и созданных нами правил, чтобы защитить законопослушных пользователей и предотвратить дальнейшие утечки информации. Если ваша учётная запись была заблокирована, обратитесь в Службу поддержки. Мы можем использовать вашу информацию и данные журнала вызовов для обеспечения соответствия требованиям применимых законов.

(f) Общаться с вами: Вы являетесь полноправным членом семьи TMedicine.IO и мы бы хотели не терять с вами связь. Мы можем использовать вашу информацию для связи с вами (с помощью сообщения или другим способом), чтобы обеспечить поддержку работы Приложения, включая вашу учётную запись пользователя TMedicine.IO, чтобы обеспечить соответствие предпочитаемым способам связи, которые вы указали, а также чтобы предоставить вам актуальную информацию о прочих сервисах TMedicine.IO.

Раскрытие информации:

Вы можете быть уверены в безопасности ваших данных. Вместе с тем, мы делимся вашей личной информацией с нашими доверенными партнёрами, чтобы предоставлять вам следующие услуги:

Информация может быть раскрыта, чтобы: (i) обеспечить общий контент и наши услуги (например, регистрация, согласование учетных записей в пределах корпоративной группы TMedicine.IO, операции, аналитика и Служба поддержки); (ii) помогают выявлять и предотвращать потенциально незаконные действия, нарушения наших правил, мошенничества и/или нарушения безопасности данных. Информация о вашем использовании сервисов TMedicine.IO также будет внесена в общую учётную запись.

(d) Юридическая и правовая ответственность: Мы можем раскрывать вашу информацию органам правопорядка, правительственным учреждениям или уполномоченным на то сторонним организациям в ответ на подтверждённый запрос, имеющий отношение к предотвращению террористической деятельности, уголовным делам, предполагаемой незаконной деятельности, или в отношении любой другой деятельности, которая может повлечь с вашей стороны, с нашей стороны или со стороны любого другого пользователя TMedicine.IO правовую ответственность.

(e) Изменение структуры управления – Новые владельцы: Мы можем предоставить вашу информацию другому юридическому лицу в случае возможного слияния с таким лицом, или если такое лицо планирует приобрести TMedicine.IO или участвует в сделке с аналогичным финансовым результатом. В этом случае мы будем прилагать все разумные усилия, чтобы обеспечить соблюдение условий данной Политики по отношению к вашей личной информации со стороны нового объединённого юридического лица или другой структуры. Если ваша личная информация была предназначена для использования в других целях, мы будем требовать, чтобы новая организация отправила вам предварительное уведомление.

Принимая во внимание глобальный характер деятельности TMedicine.IO, получатель такой информации может находиться за пределами страны вашего проживания. Подробности вы сможете узнать в разделе “Трансграничная передача данных” ниже.

Информация, предоставляемая публично

Некоторые из наших Сервисов позволяют вам открыто делиться информацией с вашими пациентами. Если вы создаете курс лечения и добавляете пацинта то он будет видеть: название курса лечения, препараты, дату окончания курса лечения, симптомы.

Ваши варианты выбора

Мы хотим, чтобы вы сами управляли своими данными. Вот почему, например, мы позволяем вам удалять пациентов, курсы лечения которые были вами добавлены. Круто, правда? Вы также можете изменять курс лечения или данные пациентов.

Время от времени TMedicine.IO может отправлять вам сообщения о деятельности и эксплуатации Сервиса (например, о ваших транзакциях, изменениях в политике, о технических вопросах и т.д.). Мы можем также отправлять уведомления о предложениях TMedicine.IO или третьих лиц, которые по нашему мнению, могут быть вам интересны. Если вы не желаете получать такие уведомления, вы можете отказаться от них в настройках системы.

Файлы Cookie и технологии отслеживания

Когда вы используете Приложение и/или посещаете Веб-сайт, мы и наши партнёры можем использовать файлы Cookie и другие технологии отслеживания для различных целей.

Доступ, просмотр и изменение вашей личной информации

В качестве зарегистрированного пользователя вы можете просматривать и изменять вашу личную информацию в любое время, используя доступ к вашей учётной записи в Приложении или нашу Службу поддержки. Не забывайте обновлять вашу личную информацию, если она изменится или устареет. Мы можем сохранять некоторые данные деактивированных учётных записей, чтобы соблюдать требования законодательства, предотвращать мошеннические действия, оказывать помощь в связи с проведением расследований, разрешением споров, для анализа или устранения неполадок программ, а также чтобы обеспечивать исполнение Условий использования TMedicine.IO или предпринимать другие действия, предусмотренные законом. Аналогично, если ваша учётная запись была закрыта или временно заблокирована, мы можем сохранять некоторую информацию, чтобы предотвратить вашу повторную регистрацию.

Региональные особенности: штат Калифорния (США) и страны ЕС

Права на сохранение конфиденциальности в штате Калифорния (США)

Жители штата Калифорния (США) имеют право запрашивать список всех третьих лиц, которым наше Приложение раскрыло определённую личную информацию (в соответствии с законодательством штата Калифорния) в предшествующем году для целей прямого маркетинга в отношении таких третьих лиц. Если вы являетесь жителем штата Калифорния и хотите получить такой список, свяжитесь с нами по адресу: support@tmedicine.io. В отношении любых запросов, пожалуйста, убедитесь, что вы включили заявление о «Ваших правах соблюдения конфиденциальности в штате Калифорния» в текст вашего запроса, а также указали ваше имя, адрес, город, штат, и почтовый индекс. В тексте вашего обращения просим предоставить нам достаточную информацию, чтобы мы могли определить, относятся ли указанные выше требования законодательства к вашей ситуации. Вы должны подтвердить, что являетесь жителем штата Калифорния (США) и предоставить текущий адрес в штате Калифорния для получения нашего ответа. Обратите внимание, что мы не принимаем обращения по телефону, почте или факсимильной связи, а также не несём ответственности за обращения, которые помечены или отправлены ненадлежащим образом или которые не содержат исчерпывающую информацию. На данный момент, TMedicine.IO не предпринимает каких-либо действий, чтобы учитывать сигналы о предотвращении отслеживания (Do Not Track), поскольку соответствующий единый технологический стандарт пока находится на этапе разработки. Мы продолжаем изучать новые технологии и можем принять такой стандарт, когда он будет разработан.

Закон штата Калифорния о личных данных клиентов (CCPA) требует раскрывать факт сбора личной информации в рамках установленных законом категорий. Информация, которую мы можем получать от вас напрямую, относится к категориям “идентификаторы” и “защищённые характеристики”. Информация, которую мы можем получать от вас в автоматическом режиме посредством файлов Cookie и других подобных технологий, относится к категориям “идентификаторы”, “данные геолокации”, “коммерческая информация”, “аудио, электронная, визуальная или иная подобная информация”, а также “информация об активности в Интернет и иных электронных сетях”. Чтобы узнать подробнее об информации, которую мы можем собирать из других источников, смотрите разделы “Какую информацию мы собираем” и “Публичная информация” выше.

Следующими категориями ваших личных данных мы можем делиться в рамках раскрытия информации, описанного в разделе “Раскрытие информации” выше: “идентификаторы”, “защищённые характеристики”, “коммерческая информация”, “данные геолокации”, “аудио, электронная, визуальная или иная подобная информация”, “информация об активности в Интернет и иных электронных сетях”, а также “предположения, основанные на любой из указанных выше категорий”.

Жители штата Калифорния могут иметь следующие права в рамках CCPA: на доступ к личной информации, на перенос данных, на удаление данных, на раскрытие данных, право отказаться от продажи данных, право получать информацию о раскрытии данных, право на свободу от дискриминации, право на уничтожение данных.

Если вы проживаете в штате Калифорния, свяжитесь с нами через Службу поддержки, чтобы воспользоваться вашими правами. Нам может потребоваться дополнительная информация для исполнения вашего запроса. В соответствии с действующим законодательством, мы можем отказаться выполнить ваш запрос.

Права на сохранение конфиденциальности на территории Европейского экономического пространства

Если вы используете наши сервисы на территории Европейского экономического пространства, в соответствии с местным законодательством вы имеете определённые права в отношении вашей личной информации. В соответствии с этими правами, вы можете: получать доступ к вашей личной информации, исправлять хранимую нами информацию, стирать вашу личную информацию, ограничивать использование нами вашей личной информации, получать вашу личную информацию в установленном электронном формате и пересылать её третьим лицам (право на переносимость данных), подать жалобу в местный орган по защите информации. Подробнее о том, как воспользоваться вашими правами на территории Европейского экономического пространства. Если вы хотите лучше понять ваши права или воспользоваться ими, просим использовать указанные ниже контактные данные для связи с нами. Если нам потребуется дополнительная информация для исполнения вашего запроса, мы свяжемся с вами.

Для обработки вашей личной информации нам требуется правовое основание. В большинстве случаев, таким основанием может выступать:

  • выполнение наших обязательств по договору с вами, например в части предоставления услуг или обеспечения надлежащей оплаты счетов.
  • ваше согласие на обработку данных.
  • соответствие нашим правовым обязательствам, как указано выше.
  • соответствие нашим законным интересам, например желание узнать, как именно вы используете наши продукты и услуги, и использовать эту информацию для разработки новых продуктов и услуг, персонализации сервиса и демонстрации таргетированной рекламы, а также для предотвращения мошеннических действий и/или рассылки спама. При обработке личной информации в рамках реализации наших законных интересов, мы используем должные меры, чтобы обеспечить вашу конфиденциальность и не допустить конфликта между интересами нашего бизнеса и интересами и фундаментальными правами и свободами пользователей.
  • защита жизненно-важных интересов субъекта информации или иного лица.
  • необходимость реализации какого-либо действия в интересах общества.

Мы можем запрашивать ваше согласие на сбор и использование определённых личных данных в соответствии с применимым законодательством (например, в отношении файлов Cookie и технологий отслеживания, или в случае использования данных о точном местоположении пользователя для целей, не связанных с предоставлением услуг). Если вы дали нам согласие на обработку вашей личной информации, вы можете отозвать это согласие в любой момент, используя контактную информацию в конце данного уведомления для связи с нами, или изменив соответствующую настройку в приложении. Свяжитесь с нами, если ваша личная информация изменилась и вы хотите обновить или изменить её, а также если сохранённая у нас личная информация неверна. TMedicine.IO является контролёром данных, которые мы собираем и обрабатываем в соответствии с данной Политикой конфиденциальности. Мы всегда готовы к сотрудничеству, чтобы должным образом отреагировать на вашу жалобу или обеспокоенность в отношении конфиденциальности информации. Если вы считаете, что мы не смогли разрешить ваш вопрос, вы имеете право подать жалобу в ваш территориальный орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных, или в соответствующий орган Люксембурга, используя онлайн форму.

Права на соблюдение конфиденциальности в TMedicine.IO

Если вы выбрали TMedicine.IO для ежедневного работы,  делитесь  позитивной атмосферой с вашими пациентами. Для этого и предназначен TMedicine.IO!

Сторонние вебсайты и приложения:

Наше приложение может содержать ссылки на сторонние вебсайты, или вы можете получать доступ к Приложениям через такие вебсайты. Мы не несём ответственности за меры по обеспечению конфиденциальности или контент сторонних сайтов.

Резервное копирование: Когда вы сохраняете резервную копию ваших данных TMedicine.IO, их хранение осуществляется сервисом, который зависит от операционной системы вашего устройства (Google/ iOS / ОС стационарного компьютера), подчиняется своим собственным условиям и политикам и не защищён TMedicine.IO

Безопасность

Мы знаем, что безопасность важна для наших пользователей и заботимся о безопасности вашей информации. Мы предпринимаем технические, физические и административные меры безопасности для защиты вашей личной информации от утраты, неправомерного использования, несанкционированного доступа, раскрытия или изменения. Некоторые из способов защиты, которые мы используем, включают в себя межсетевые экраны, контроль физического доступа к нашим центрам обработки данных и управление авторизацией доступа к информации. Нам также нужна ваша помощь: вы несёте ответственность за точность предоставленной вами личной информации, а также за то, что ваш пароль (пароли) и регистрационные данные учётной записи хранятся в безопасном месте и защищены от доступа третьих лиц. Дополнительную информацию вы можете получить здесь: Безопасность.

Конфиденциальность в отношении детей

Наши Сервисы не предназначены для детей в возрасте до 13 лет. Таким образом, мы не собираем, по крайней мере сознательно, личную информацию о лицах младше 13 лет, используя наши вебсайты, приложения, службы или инструменты. На территории Европейского экономического пространства, определённые настройки конфиденциальности применяются по умолчанию для пользователей младше 16 лет и могут быть изменены только в случае письменного разрешения законного представителя несовершеннолетнего лица.

Трансграничная передача данных

Мы работаем в международном пространстве и предоставляем наши Сервисы пользователям TMedicine.IO по всему миру, позволяя докторам и пациентам работать в любой точке земного шара. Это означает, что ваша личная информация может быть обработана в странах, где нормы по защите данных и соблюдению конфиденциальности могут не обеспечивать такой же уровень защиты, который характерен для вашей страны. Мы храним и обрабатываем вашу личную информацию на наших компьютерах в США, Азии, Европе (включая Россию и Украину), Австралии и Бразилии, и пользуемся услугами поставщиков, которые могут располагаться в различных странах за пределами Европейского экономического пространства. Мы приняли достаточные меры безопасности (в частности, договорные обязательства), чтобы обеспечить надлежащую защиту персональных данных в соответствии с действующим законодательством о защите такой информации. Если вы хотите получить дополнительную информацию о принятых мерах предосторожности, используйте контакты ниже для связи с нами.

Данные B2B-партнёров

Когда вы связываетесь в качестве B2B-партнёра, мы будем хранить предоставленные вами контактные данные (номер телефона, email, адрес и т.д.), а также всю корреспонденцию между нами. Мы используем доверенных партнёров для хранения такой информации, которые действуют в соответствии с данной Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться получать нашу рассылку в любое время, а также связаться с нами по любому вопросу, касающемуся ваших данных.

Обновления Политики

Время от времени, по мере развития наших сервисов, мы можем обновлять данную Политику. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем уведомлять вас о существенных изменениях процедур обработки личной информации с помощью уведомления в Приложении. Просим регулярно проверять Приложение на наличие подобных уведомлений.

Контактная информация

Если у вас остались вопросы по нашей Политике конфиденциальности, напишите нам по адресу: support@tmedicine.io, или используйте форму обратной связи в Приложении.

Если вы читаете настоящую Политику конфиденциальности не на английском языке, вы соглашаетесь с тем, что, в случае любых разночтений, преимущественную силу будет иметь английская версия.